Доставка

Мы доставляем заказы по всей России и СНГ.
По России отправляем курьерской службой СДЭК.
Вы можете выбрать:

• доставку курьером;
• самовывоз из пункта выдачи/постамата СДЭК.

Стоимость доставки зависит от региона и габаритов товара. Рассчитать стоимость можно при оформлении заказа.

Как отследить заказ

В течение двух рабочих дней после оформления заказа на сайте мы передаём его в службу доставки.
После отправки вам на почту придёт трек-номер для отслеживания.
Отследить заказ можно:

• в личном кабинете на сайте;
• по трек-номеру на сайте СДЭК.

Оплата

Мы принимаем оплату через интернет-эквайринг Банка ВТБ. Доступные способы оплаты:

• банковскими картами популярных платёжных систем;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

Наложенный платёж (оплата при получении) доступен только при доставке СДЭК и по согласованию.
При выборе наложенного платежа к стоимости заказа добавляется +3% — компенсация расходов/комиссий, связанных с наложенным платежом.
Важно:

• итоговая сумма (с учётом +3%) согласуется до отправки;
• услуга наложенного платежа предоставляется СДЭК и может быть недоступна для отдельных направлений/вариантов доставки.

1. Как проходит оплата заказаВы добавляете товар в корзину и заполняете данные для заказа.
2. Выбираете способ оплаты.
3. Оплата выполняется на защищённой платёжной странице Банка ВТБ.
4. После успешной оплаты мы получаем подтверждение и приступаем к обработке заказа.

После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищённую страницу оплаты, где сможете выбрать удобный способ и завершить платёж.

Безопасность платежей

Оплата на сайте проводится через интернет-эквайринг Банка ВТБ. Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи (HTTPS/SSL).

• Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного шлюза банка.
• Интернет-магазин не получает и не хранит полные реквизиты карты (номер, CVV/CVC и т.п.).
• Для подтверждения операций банк может использовать дополнительные методы проверки (например, одноразовые коды/подтверждение в приложении — в зависимости от банка и выбранного способа оплаты).

Отмена заказа и возврат денежных средствЕсли заказ ещё не передан в доставку, вы можете отменить его, связавшись с нами по контактам, указанным на сайте.
Если оплата уже прошла, возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• при оплате картой — возврат на ту же карту;
• при оплате через СБП — возврат через СБП.

Срок зачисления возврата зависит от банка/платёжной системы и обычно занимает несколько рабочих дней (в отдельных случаях — дольше).
Подробные условия возврата товара/денег также описаны в Публичной оферте на сайте.